| 北九州市小倉南区 匿名希望 様 （洗面水漏れ修理・フレキ管交換） |
| 連絡してすぐに来てくれる所。親切。説明がこまかく良く分る。
【アルト水工】 隣人の方からのご紹介で、何度もアルト水工をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、洗面台の蛇口と給水管をつないでいるフレキ管の継ぎ目より漏水していました。パッキンを交換しても水漏れが止まらない状態でしたので、フレキ管ごと交換させていただきました。
ご連絡があった場合、他に予約等入っていなければすぐに駆けつけます。予約があったり、作業中だった場合、人員や作業の調整をしてできるだけ早くおうかがいするように努めております。 うかがうスピードときちんとした説明がお客様に喜ばれるということは、アルト水工の基本方針が間違っていなかったんだと嬉しい限りです。
また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。
北九州市水道局指定工事店 アルト水工 青木 |
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北九州市小倉北区 匿名希望 様 （キッチン壁付シングル取付 タカギ） |
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亡父が購入していたシングルレバーを交換費用だけで取り付けて頂き、亡父もこれでひと安心している事でしょう。 本当にお世話になりました。とても良心的な会社で良かったです。ありがとうございました。
【アルト水工】
今回は、タカギ製のキッチン用壁付シングルの取付のみをして欲しいというご依頼でした。アルト水工では、お客様がお持ちの製品の取付のみという作業も行っております。二つ返事でお受けさせていただきました。
亡くなられたお父様が、生前娘さんに渡そうと考えていたタカギの蛇口。ホームセンターで購入されてたそうです。遺品整理の際に出てきたとのことで、いつもと少し違う気持ちで作業させていただきました。
また何かありましたら、アルト水工までご連絡いただければと思います。ありがとうございました。
青木 |
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| 北九州市小倉北区 匿名希望 様 （流し蛇口交換・洗面水栓パッキン交換・洗濯機給水栓交換） |
| 浄水器取付でとてもかんじが良かったので、パッキン他お願いしました。
何か又願いする事があったらよろしくお願いします。
【アルト水工】 アルト水工では、タカギ浄水器の代理店をしており、今回はタカギ流し１ホールの取付でお伺いしました。別件でということで、水漏れをしていた洗面台の２バルブ混合栓のパッキン交換と洗濯機給水栓の交換をさせていただきました。
作業内容も対応も金額も満足していただけたようで、とても嬉しく、今後の励みになります。１ホールの取付となると50分前後は時間がかかるので、その間、世間話にも花が咲きます。この世間話でお客様の心を掴ませてもらったのか、他の仕事もいただくことができました。感じが良いと思ってもらえると、気恥ずかしいですがとっても嬉しいです！これからも頑張ります！
また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。 |
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| 北九州市門司区 柴田 様 （洗濯機給水栓吐水口交換） |
| 移住から10年を過ぎ、故障の対応をどちらにお願いしていいかも迷います。
ネット検索で一番上に出てきたのがキッカケです。
【アルト水工】
今回は、洗濯機給水栓と洗濯機カプラの接続部から漏水していました。洗濯機給水栓の吐水口が洗濯機カプラに直接接続できる形状となっており、その吐水口部分のみ交換させていただきました。
洗濯機給水栓を丸ごと交換することもできましたが、吐水口のみの交換で全く問題なく、費用も抑えられたので、ご提案してみました。（アンケートでは作業料金が「どちらかといえば満足」になってますが^^;）
また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。 |
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年末の大変な時にすぐ対応していただき本当に助かりました。 他の工務店（水道関係）に連絡しましたが、すぐにはしていただける様子もなく困っていました。 区役所にも感謝です。
【アルト水工】
今回は、流しの蛇口の調子が悪いというご相談でした。部品の交換でも対応可能な状態でしたが、新品の蛇口 TOTO TKGG30E（壁付シングル）を取付させていただきました。
12月30日という年の瀬で、他の業者が対応できていない時にでも、アルト水工が動くことができて良かったです。お盆・年末年始など長期休暇が続く場合でも、アルト水工は元気に走り回っています。ただ、対応している職人が少ないので、すぐにうかがえない場合もあります。ただ、今回のようにうまく時間を調整し修理でき、お客様に喜んでいただけたのは、とても嬉しいことです。もっともっと喜んでいただけるよう、社内体制も整えて対応していきます。
作業中、興味深そうにじーっと見つめていたお孫さんが印象的でした。将来、水道屋さんになるかな!?アルト水工を見て、職人になりたい！と思ってもらえる日が来たら楽しいですね♪
また何かありましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。 |
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（キッチン水栓カートリッジ交換・風呂水栓サーモスタット交換） |
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HPに従業員の顔・名が載っているのは良かった。（信頼できそうで電話しました。） でも、良く見てなかったので修理に来たのがオーナーと知ったのは、全て終わって再度HPを確認した時でした。。
【アルト水工】
今回は、流しの蛇口の調子が悪い、風呂水栓の調子が悪い、という２点のご相談でした。流しの蛇口はTHY582（TOTO バルブカートリッジ）を交換して修繕しました。風呂の蛇口はTOTO TMGG40E（風呂サーモスタットシャワー栓）に交換させていただきました。
お電話を受けて、弊社社長の前田が訪問した際、メーター止水栓のバルブハンドルが盗水防止の特殊な形状になっており、水が止めれず修繕できませんでした。後日、適合するハンドルを調達し訪問、部品交換と蛇口本体の交換をさせていただきました。その場で修繕できずにお時間取らせてしまい申し訳ありませんでした。
また、お支払いの際にクレジットカード決済の準備ができておらず、大変申し訳ありませんでした。このようなことが無いよう、今後気を引き締めて参りたいと思います。
ホームページのスタッフ紹介から好印象をもっていただき、ありがとうございます。顔と名前を載せるというのは、結構勇気のいることなんですが、このようなお客様からの反応があるとやって良かったなと思えます。これからもホームページの内容を充実させていきたいと思います。
また何かありましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。 |
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| 北九州市門司区 匿名希望 様 （流しシングル水漏れ修理） |
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ホームページを見て一番安心できそうだったので。 実際丁寧で良かったです。
【アルト水工】
今回は、流しのシングルレバー水栓から漏水していましたので、TOTOのバルブカートリッジを交換して修理させていただきました。
作業と説明をきちんとすることで、お客様に好印象を持っていただいたのだと思います。今後も引き続き頑張ってまいります。
また、ホームページを見ていただき、一番安心できそうだったとのコメント。ホームページ担当者としては、最高の褒め言葉です。ありがとうございます！
また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。
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| 北九州市小倉南区 重松 様 （風呂サーモスタット部品交換） |
| 電話対応もとても丁寧で、感じの良い対応をして頂きました。 青木さんと稲田さんの対応はとても良かったです。ありがとうございました。
【アルト水工】
今回は、カクダイの風呂サーモスタット混合水栓の切替部から水漏れしてました。切替弁ユニットを交換して水漏れを修理することができました。蛇口本体を取り替えることなく修理ができましたので、費用も安くなり喜んでいただけたのではないかと思います。
アルト水工の対応を高評価いただき、本当にありがとうございます。作業する側としては、大きなモチベーションUPにつながります。
また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。
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2年前、流しの蛇口を交換してもらった時、対応が適切だったので、信頼できる会社と思ったので。
【アルト水工】
２年前にアルト水工をご利用いただき、流しの蛇口を交換させていただきました。2年という月日が経っていたにも関わらず、タウンページを見てアルト水工を思い出してもらえたことが非常に嬉しく思います。
また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければ幸いです。 |
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| 北九州市小倉南区 匿名希望 様 （トイレ手洗いの蛇口交換） |
| 親切・丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。
【アルト水工】
トイレの手洗いの蛇口吐水口が洗面ボールの際付近にあり、手を洗おうとすると洗面ボールより外に水しぶきが飛んでしまうというお悩みでした。吐水口をフレキシブルタイプのものに交換させていただき、より中央に水が出てくるように提案させていただきました。
交換後は見事に手洗い時の飛び散りがなくなり、とても喜んでいただきました。
また、今回もご紹介いただいたのはホームページ管理者の母親でして、息子の為に営業活動までしてもらってありがたい限りです。
また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。
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