| 北九州市八幡西区 匿名希望 様 （流し排水詰まり修理・高圧洗浄） |
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作業前に料金を提示していただいたので安心でした。 きちんとした説明と仕事内容で、価格も良心的。 大いに満足しています。
【アルト水工】
今回は、流しの排水の流れが悪いということで、蛇腹ホースの交換と外部排水桝・管の高圧洗浄をさせていただきました。
流しの蛇腹ホースの中は、油や食べ物滓がぎっしり詰まっていました。 これだけ詰まっていれば、なかなか排水も流れませんね。炊事が終わった後に、50℃前後のお湯を流すようにすれば、蛇腹や排水管内に油が付着しにくくなります。（熱湯は塩ビ製の蛇腹やワントラップ・バスケットを変形させることがあるので気を付けましょう！）排水つまりのお客様には毎回このお湯を流すというヒントを伝えています。
作業前の料金提示は基本ですが、きちんとした金額の根拠も説明させていただいております。基本に忠実にお客様との会話ができていたので、ご満足いただけたのだと自負しております。
また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。
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とても丁寧に作業して頂きました。 皆さん感じも良く、その他のアドバイスも分かり易く説明して下さりました。 ありがとうございました。
【アルト水工】
今回は、給水管の水漏れで漏水箇所を確定できませんでしたので、メーターから給水管を新規に引替えさせていただきました。漏水箇所がわかりそうな場合（駐車場のコンクリが濡れている・メーター付近からシューっと音がする、庭の土が濡れて凹んでいるなど）は、その部分を斫ったり穴を掘ったりして漏水箇所を確定させますが、今回は濡れもなく音もせずということで、新規の引替えとなりました。
既存の給水管は鋼管でしたが、屋内は架橋ポリエチレン管に、屋外はHIVP管に交換しました。鋼管は劣化すると錆が出てくることがありますが、新規に引き替えた上記の管はサビも出ず、キレイな水が蛇口から出てくることになります。この先は給水管の劣化がほとんどなく、水漏れも発生しない可能性が非常に高くなります。
作業自体に喜んでいただきまして、ありがとうございます。雑談も多く、この人たち大丈夫？と思われてなくてよかったです（笑）
また何かありましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。 |
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新年明けましておめでとうございます。
本年もアルト水工をどうぞ宜しくお願いいたします。
昨年同様、水漏れ・排水つまりなど困っている方々に
適切な価格・適切なサービスで対応させていただきます。
北九州市内での水廻りでお困りの際は、アルト水工までご一報いただければ幸いです。
皆さまのご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
有限会社アルト水工 一同
| 北九州市小倉南区 匿名希望 様 （流しシングル水漏れ修理） |
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どんな方が来られるかドキドキしていましたが、すごく対応も作業も良く満足しました。
【アルト水工】
今回は、お客様自身で流しの1ホールシングルから食洗機への分岐栓を設置されてました。その流しシングルから漏水していたので、蛇口を分解して修理させていただきました。 蛇口本体内部に特殊なパッキンが埋め込まれていました。そのパッキンが一部欠けていて、正常な形で設置されていませんでした。パッキンを正常に戻すことで水漏れは止まりました。また、シンク下に伸びている湯水の銅管もねじれていたので、こちらも正常に戻して作業は終了です。
お昼時に訪問してバタバタして申し訳ありませんでした。作業がしやすいように、駐車場の手配をしていただきありがとうございました。
また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。
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| 北九州市小倉南区 匿名希望 様 （排水桝交換・漏水修理） |
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仕事もていねいで、時どき様子を見にきて頂き、とても感謝しています。
【アルト水工】
今回は、コンクリート桝の破損により地中に排水が流れ出していました。コンクリート桝を塩ビ桝に交換して修繕させていただきました。
6月から9月にかけて3度作業をさせていただきました。6月排水桝の交換時に、もう一つの桝も気になるけどと言われていたので、何度か様子を確認し状態が悪かったので、8月にもう一つの桝も交換しました。そして9月に漏水が分かったので、その部分も修繕させていただきました。長期間のお付き合いとなりましたが、お客様が安心して生活できる環境を創ることができて良かったです。
また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。
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もっと安くてもよいかなと思いました。
【アルト水工】
今回は、流し排水の詰まりでアルト水工を呼んでいただき、高圧洗浄にて詰まりを解消させていただきました。
今回の修繕で、お客様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
電話対応については、事務所で対応できる者が少人数の為、不快な気持ちにさせてしまったのかもしれません。多忙な時間でも、ゆっくり対応できる環境を整えていきます。
料金については、これまでよりもっと企業努力を行うことで、価格帯の改変が可能かどうかを考えていきます。サービスの質を落とさず適正な料金で修繕をさせていただく、これが目指すべき場所だと思っています。
今回は、ご依頼を受けた際に前回と同額の料金で高圧洗浄をします、とお伝えしましたが、説明が不十分だったのかもしれません。また、お客様に『料金が高いから断る！』と言えない雰囲気を作っていたのかもしれません。細かいことにも注意を払いながら、お客様の立場になって応対できる体制を整えていきます。
ご指摘いただいた料金の事も含め、アルト水工の考え方を ≪アルト水工について≫ に記載しております。是非ともご覧ください。
アルト水工の【歩み・考え方・働くひと】をチラッと覗いてもらうと、少し違った見え方になるかもしれません。営業が下手くそな会社ですが、これからもゆっくりとではありますが、前に進んで行きます！
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 |
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| 北九州市小倉南区 匿名希望 様
（排水つまり 高圧洗浄 便器脱着） |
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対応〇
【アルト水工】
今回は、トイレを流すと便器の足元から水が出てくるというご連絡をいただき、便器を脱着してガスケットというシール材の交換と汚水の高圧洗浄をして、水が出てくるという症状は修繕させていただきました。
当初伺った時には、便器のガスケットを交換するだけで修理が完了すると思っていました。しかし、ガスケットを交換して水を流すと流れが悪い。。。これはおかしいと思いながら、３・４回程便器を脱着しガスケットの状態が悪くないかを確認し、いろいろあーでもないこーでもないと試行錯誤をしました。結果、ガスケットが悪いだけでなく、外の汚水桝が詰まっていて流れが悪かったということでした。
ガスケットは劣化していて切れていました。汚水桝は木の根がびっしり伸びていて詰まっていました。ガスケットだけの問題と思い込んでしまったので、手間と時間が必要以上にかかってしまいました。お客様は用事があったのですが、作業が終わるまで待っていただき大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
いろいろな経験をしているアルト水工の職人たちですので、この経験を活かしてもっともっとお客様に喜ばれるサービスを提供していきたいと思います。
また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。
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こんにちは。
北九州市内を水漏れ修理と排水詰まり修理で走り回ってるアルト水工です。
北九州市から
『 「国勢調査」をかたる不審な電話にご注意ください！ 』
という不審な電話に関するお知らせが発表されています。
北九州市民の皆様、十分お気を付け下さい。
以下、北九州市のWEBサイトからの引用です。
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町内の人の工事で作業している人が迅速に動いていたので頼みました。その通り我家の工事もていねい迅速にてとても感じの良い人だったです。
【アルト水工】
コンクリート桝は経年劣化や地盤沈下等により、桝自体にひび割れ等が発生し排水が地中に漏れ出してしまうことが多くあります。塩ビ製の排水桝に交換することで、しっかりした施工をすれば排水の流出は食い止めることが可能となります。今回は状態の悪かった排水桝を１つだけ交換させていただき、排水の漏れが無くなったのでお客様に喜んでいただきました。
以前にお客様の町内で給水管の引替え工事があり、その様子をご覧いただいてご紹介様に相談していただいたとのこと。外目からもアルト水工はしっかりした会社と見えていたことは、非常に喜ばしい事です。
昨今、排水桝が悪いので修繕するという悪徳業者が、適切な工事をせずに高額な工事費を徴収する事件が北九州市でも相次いでいます。我々のような北九州市上下水道指定工事店がきちんとした施工をし信頼性をアピールすることで、悪徳業者を排除できると考えています。もっと我々が市民の方々を守るために情報発信していかないといけないということです。アルト水工は微力ながらも、地道に有用な情報を発信していきます。 |
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| 北九州市若松区 池本 様 （トイレタンク部品 ダイヤフラム交換） |
| 時間帯を希望して無理を言ったのに、早く来て頂き、修理もとっても手短に終わり本当に助かりました。 料金も驚くほど安かったです。
【アルト水工】
今回は、トイレの水が流れないというご連絡をいただき、トイレタンク内の部品ダイヤフラムを交換して修理することができました。
池本様が希望された時間に伺うことができて良かったです。アルト水工では、他に現場が入っていなければ時間指定も可能です。ダイヤフラムの交換も、何度も何度も交換していますので、迅速な作業ができたのではないかと思います。短時間で作業ができるということで、料金も適正なもので提供させていただいています。
また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。
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