北九州市水道局指定工事店のアルト水工です。地域に密着した丁寧な対応が自慢です。北九州市・小倉北区・小倉南区・門司区・戸畑区・若松区・八幡東区・八幡西区対応！

北九州市小倉南区 嶋屋 様 　
　（メーター付近の漏水修理）

　大変良くして頂き、感謝して居ります。　稲田さんありがとうございました。

【アルト水工】
　北九州市上下水道局からの紹介でアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　今回は、水道メーター付近からの漏水でアルト水工を呼んでいただき、鉛管からの漏水でしたので、駐車場をはつって漏水箇所を修繕させていただきました。鉛管は特に水漏れしやすく、以前はよく使用されていたので漏水修理は頻繁に呼ばれます。
　

　従業員の稲田に好印象を持っていただいたようで、本人も喜んでおります。

　また何かありましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

（排水つまり 高圧洗浄 便器脱着）

対応〇
処置〇
感じが良かったです！

【アルト水工】
北九州市上下水道局からの紹介でアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、トイレを流すと便器の足元から水が出てくるというご連絡をいただき、便器を脱着してガスケットというシール材の交換と汚水の高圧洗浄をして、水が出てくるという症状は修繕させていただきました。

当初伺った時には、便器のガスケットを交換するだけで修理が完了すると思っていました。しかし、ガスケットを交換して水を流すと流れが悪い。。。これはおかしいと思いながら、３・４回程便器を脱着しガスケットの状態が悪くないかを確認し、いろいろあーでもないこーでもないと試行錯誤をしました。結果、ガスケットが悪いだけでなく、外の汚水桝が詰まっていて流れが悪かったということでした。

ガスケットは劣化していて切れていました。汚水桝は木の根がびっしり伸びていて詰まっていました。ガスケットだけの問題と思い込んでしまったので、手間と時間が必要以上にかかってしまいました。お客様は用事があったのですが、作業が終わるまで待っていただき大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。

いろいろな経験をしているアルト水工の職人たちですので、この経験を活かしてもっともっとお客様に喜ばれるサービスを提供していきたいと思います。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市小倉南区　匿名希望　様　
　（ トイレ INAX オーバーフロー管の交換）

　電話でも、実際来ていただいた時も、とても誠実に気持ちよく対応してくださり、お願いして良かったと本当に感謝しております。
　説明もすごくわかりやすく、安心しておまかせできました。ありがとうございました。

【アルト水工】
　北九州市上下水道局 東部工事センター様からの紹介でアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は、2Fトイレの水がずっとながれている状態で不安になり、水道局に電話をされ、アルト水工を呼んでいただきました。

　LIXIL（INAX）の便器によくある症状でしたが、便器タンク内のオーバーフロー管の根本が折れており、部品の交換で症状を修繕させていただきました。

　ご連絡をいただいて下見に伺ってから修繕工事まで日数がかかってしまい、大変申し訳ありませんでした。その間、２Fトイレの使用を控えて頂いており、大変ご迷惑をおかけしました。

　アンケートの文面では、アルト水工の対応を高評価いただきまして、ありがとうございます。突然の水まわりの故障で不安を感じられているお客様に、より不安感を与えないようにすることもアルト水工の役目だと考えて接客させていただいております。

　また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければ幸いです。

【アルト水工】
北九州市上下水道局からの紹介でアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は、トイレの水がずっとながれている状態で不安になり、水道局に電話をされ、アルト水工を呼んでいただきました。
ボールタップという部品を交換することで、水がずっと流れているという症状は解消されました。

お電話をいただいてから、他の現場が丁度入っていない時間帯でしたので、すぐにお伺いすることができました。タイミングが合って良かったです。
アルト水工の従業員の身体の事までお気遣いありがとうございます。これからも精一杯走り回っていきたいと思います。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければ幸いです。