| 北九州市小倉南区 匿名希望 様 （洗面水漏れ修理・フレキ管交換） |
| 連絡してすぐに来てくれる所。親切。説明がこまかく良く分る。
【アルト水工】 隣人の方からのご紹介で、何度もアルト水工をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、洗面台の蛇口と給水管をつないでいるフレキ管の継ぎ目より漏水していました。パッキンを交換しても水漏れが止まらない状態でしたので、フレキ管ごと交換させていただきました。
ご連絡があった場合、他に予約等入っていなければすぐに駆けつけます。予約があったり、作業中だった場合、人員や作業の調整をしてできるだけ早くおうかがいするように努めております。 うかがうスピードときちんとした説明がお客様に喜ばれるということは、アルト水工の基本方針が間違っていなかったんだと嬉しい限りです。
また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。
北九州市水道局指定工事店 アルト水工 青木 |
 |
北九州市小倉北区 匿名希望 様 （キッチン壁付シングル取付 タカギ） |
|
亡父が購入していたシングルレバーを交換費用だけで取り付けて頂き、亡父もこれでひと安心している事でしょう。 本当にお世話になりました。とても良心的な会社で良かったです。ありがとうございました。
【アルト水工】
今回は、タカギ製のキッチン用壁付シングルの取付のみをして欲しいというご依頼でした。アルト水工では、お客様がお持ちの製品の取付のみという作業も行っております。二つ返事でお受けさせていただきました。
亡くなられたお父様が、生前娘さんに渡そうと考えていたタカギの蛇口。ホームセンターで購入されてたそうです。遺品整理の際に出てきたとのことで、いつもと少し違う気持ちで作業させていただきました。
また何かありましたら、アルト水工までご連絡いただければと思います。ありがとうございました。
青木 |
 |
| 北九州市小倉北区 匿名希望 様 （流し蛇口交換・洗面水栓パッキン交換・洗濯機給水栓交換） |
| 浄水器取付でとてもかんじが良かったので、パッキン他お願いしました。
何か又願いする事があったらよろしくお願いします。
【アルト水工】 アルト水工では、タカギ浄水器の代理店をしており、今回はタカギ流し１ホールの取付でお伺いしました。別件でということで、水漏れをしていた洗面台の２バルブ混合栓のパッキン交換と洗濯機給水栓の交換をさせていただきました。
作業内容も対応も金額も満足していただけたようで、とても嬉しく、今後の励みになります。１ホールの取付となると50分前後は時間がかかるので、その間、世間話にも花が咲きます。この世間話でお客様の心を掴ませてもらったのか、他の仕事もいただくことができました。感じが良いと思ってもらえると、気恥ずかしいですがとっても嬉しいです！これからも頑張ります！
また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。 |
 |
北九州市小倉北区 匿名希望 様 （排水詰まり 流し蛇腹ホース交換） |
|
説明しながら作業をすすめて頂き、好印象を得ました。 何かあったとき（水のトラブル）は安心してお願いできそうです。 ありがとうございました。（稲田さんと一緒に来られてた方、名前わからなくてすみません）
【アルト水工】
今回は、流しの詰まりでお伺いしました。調査してみると、流しの排水トラップと排水管をつないでいる蛇腹ホースが詰まっていました。ホースが長すぎるなど状態も悪かったので、蛇腹ホースを交換させていただきました。
キッチンの底板の開口部と床下から立ち上がっている排水管の位置がずれていたので、蛇腹ホースを抜くのが結構大変でした。長く差し込まれてたのもあって。 奥様にもホースを引っ張っていただき、状態の悪さを実感してもらいました。
作業の説明に好印象を持っていただきました。ありがとうございます。安心してもらえることが一番の営業活動だと思ってますので、次回また何かありましたらご連絡いただければ幸いです。
ちなみに、稲田と一緒にうかがったのは後藤です。 |
 |
| 北九州市門司区 柴田 様 （洗濯機給水栓吐水口交換） |
| 移住から10年を過ぎ、故障の対応をどちらにお願いしていいかも迷います。
ネット検索で一番上に出てきたのがキッカケです。
【アルト水工】
今回は、洗濯機給水栓と洗濯機カプラの接続部から漏水していました。洗濯機給水栓の吐水口が洗濯機カプラに直接接続できる形状となっており、その吐水口部分のみ交換させていただきました。
洗濯機給水栓を丸ごと交換することもできましたが、吐水口のみの交換で全く問題なく、費用も抑えられたので、ご提案してみました。（アンケートでは作業料金が「どちらかといえば満足」になってますが^^;）
また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。 |
 |
|
|
|
年末の大変な時にすぐ対応していただき本当に助かりました。 他の工務店（水道関係）に連絡しましたが、すぐにはしていただける様子もなく困っていました。 区役所にも感謝です。
【アルト水工】
今回は、流しの蛇口の調子が悪いというご相談でした。部品の交換でも対応可能な状態でしたが、新品の蛇口 TOTO TKGG30E（壁付シングル）を取付させていただきました。
12月30日という年の瀬で、他の業者が対応できていない時にでも、アルト水工が動くことができて良かったです。お盆・年末年始など長期休暇が続く場合でも、アルト水工は元気に走り回っています。ただ、対応している職人が少ないので、すぐにうかがえない場合もあります。ただ、今回のようにうまく時間を調整し修理でき、お客様に喜んでいただけたのは、とても嬉しいことです。もっともっと喜んでいただけるよう、社内体制も整えて対応していきます。
作業中、興味深そうにじーっと見つめていたお孫さんが印象的でした。将来、水道屋さんになるかな!?アルト水工を見て、職人になりたい！と思ってもらえる日が来たら楽しいですね♪
また何かありましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。 |
 |
| 北九州市小倉南区 匿名希望 様
（トイレアングル止水栓水漏れ修理） |
|
青木様
昨日、5/4にトイレ給水栓の水漏れでおせわになりました小倉南区の匿名希望です。 水漏れが完全に止まり外壁基礎部も今までに無く乾いています。 とてもご丁寧なご説明に工事をありがとうございました。 また樋や給排水の件でご相談する際はどうぞよろしくお願い致します。 取り急ぎ御礼のご連絡でした。
【アルト水工】
今回は、トイレのアングル止水栓から漏水が発生していましたので、アングル止水栓の交換とクロムメッキ管の締め直しをさせていただきました。
伺う前に、アングル止水栓のハンドル部分から水漏れがあり、ご主人が三角パッキンを交換されたそうです。その際に、クロムメッキ管が緩んでしまい、壁内部の継手より水漏れした可能性がありました。
漏水修理の為、壁側内部の継手よりクロムメッキ管を外し、シールテープを巻き直して、再度クロムメッキ管をねじ込みました。すると、クロムメッキ管がいとも簡単にメキっと折れてしまいました。経年劣化で元々弱っていたようです。今回の修繕で劣化が判明して良かったです。
クロムメッキ管がアングル止水栓内で折れてしまった為に、アングル止水栓を新品に交換し、クロムメッキ管と共に正規に設置させていただきました。これで漏水が止まりました。
修繕前に、トイレ裏の外壁基礎部がいつも濡れている、とご相談いただきました。丁度、前日が大雨でしたので土の水分を引き上げているのかもしれないし、雨樋がうまく機能しておらず雨水が飛び散ってきているのかもしれないし、今回の漏水が原因かもしれないので、数日様子をみて下さいとお伝えし帰りました。
翌日、お客様より御礼のメールをいただきました。こちらからアンケート等でお願いしたわけではないのに、反応が返ってくるというのは本当にうれしい事です！お客様の不安が取り除かれるように、きちんと説明し作業し修繕するという気持ちが伝わったのではないかと、社員皆喜んでいます。
基礎部の濡れも収まったようで、こちらも安心しました。
また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。
|
 |
|
（キッチン水栓カートリッジ交換・風呂水栓サーモスタット交換） |
|
HPに従業員の顔・名が載っているのは良かった。（信頼できそうで電話しました。） でも、良く見てなかったので修理に来たのがオーナーと知ったのは、全て終わって再度HPを確認した時でした。。
【アルト水工】
今回は、流しの蛇口の調子が悪い、風呂水栓の調子が悪い、という２点のご相談でした。流しの蛇口はTHY582（TOTO バルブカートリッジ）を交換して修繕しました。風呂の蛇口はTOTO TMGG40E（風呂サーモスタットシャワー栓）に交換させていただきました。
お電話を受けて、弊社社長の前田が訪問した際、メーター止水栓のバルブハンドルが盗水防止の特殊な形状になっており、水が止めれず修繕できませんでした。後日、適合するハンドルを調達し訪問、部品交換と蛇口本体の交換をさせていただきました。その場で修繕できずにお時間取らせてしまい申し訳ありませんでした。
また、お支払いの際にクレジットカード決済の準備ができておらず、大変申し訳ありませんでした。このようなことが無いよう、今後気を引き締めて参りたいと思います。
ホームページのスタッフ紹介から好印象をもっていただき、ありがとうございます。顔と名前を載せるというのは、結構勇気のいることなんですが、このようなお客様からの反応があるとやって良かったなと思えます。これからもホームページの内容を充実させていきたいと思います。
また何かありましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。 |
 |
| 北九州市八幡西区 匿名希望 様 （流し排水詰まり修理・高圧洗浄） |
|
作業前に料金を提示していただいたので安心でした。 きちんとした説明と仕事内容で、価格も良心的。 大いに満足しています。
【アルト水工】
今回は、流しの排水の流れが悪いということで、蛇腹ホースの交換と外部排水桝・管の高圧洗浄をさせていただきました。
流しの蛇腹ホースの中は、油や食べ物滓がぎっしり詰まっていました。 これだけ詰まっていれば、なかなか排水も流れませんね。炊事が終わった後に、50℃前後のお湯を流すようにすれば、蛇腹や排水管内に油が付着しにくくなります。（熱湯は塩ビ製の蛇腹やワントラップ・バスケットを変形させることがあるので気を付けましょう！）排水つまりのお客様には毎回このお湯を流すというヒントを伝えています。
作業前の料金提示は基本ですが、きちんとした金額の根拠も説明させていただいております。基本に忠実にお客様との会話ができていたので、ご満足いただけたのだと自負しております。
また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。
|
 |
| 北九州市小倉南区 匿名希望 様 （排水桝交換・漏水修理） |
|
仕事もていねいで、時どき様子を見にきて頂き、とても感謝しています。
【アルト水工】
今回は、コンクリート桝の破損により地中に排水が流れ出していました。コンクリート桝を塩ビ桝に交換して修繕させていただきました。
6月から9月にかけて3度作業をさせていただきました。6月排水桝の交換時に、もう一つの桝も気になるけどと言われていたので、何度か様子を確認し状態が悪かったので、8月にもう一つの桝も交換しました。そして9月に漏水が分かったので、その部分も修繕させていただきました。長期間のお付き合いとなりましたが、お客様が安心して生活できる環境を創ることができて良かったです。
また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。
|
 |
