北九州市水道局指定工事店のアルト水工です。地域に密着した丁寧な対応が自慢です。北九州市・小倉北区・小倉南区・門司区・戸畑区・若松区・八幡東区・八幡西区対応！

結果、飲料の紙パックとストローがつまっていたのにはびっくりしました。

プロにお願いしてよかったです。

どうもありがとうございました。

【アルト水工】

インターネット検索からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、トイレの詰まりを修繕させていただきました。

水を流すとすぐに溢れ出しそうになってくるのを確認しましたので、便器内に異物が入っている可能性が高く、圧縮空気を挿入させていただきました。

予想通り便器内から紙パックとストローが出てきました。トイレが使えるようになって良かったです。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

作業、仕上がりも丁寧で満足しています。

ありがとうございました。

【アルト水工】

タウンページを見てアルト水工を選んでご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回は、INAX（LIXIL）のシャワートイレ一体型便器の水漏れがあり、アルト水工にご連絡いただきました。

訪問し状況を確認させていただいたところ、ご使用のINAXトイレがシャワートイレとタンクが一体になっているもので、修理が難しく（部品提供がない）INAXのメンテナンスに依頼してもらうことになりました。（アルト水工では、作業が発生しない場合、原則出張料等の費用をいただいておりません）

後日、お客様より再度ご連絡いただきました。INAXメンテナンスの修理が思った以上に費用がかかるので、TOTOの便器タンク（ウォシュレット無し普通便座）に交換して欲しいという内容でした。

早速御見積を提出し、了承いただいた上で工事をさせていただきました。

新聞広告に載っている激安のTOTO便器タンク交換も検討されていたようでしたが、アルト水工に工事を依頼していただきました。

本当にありがとうございます。

また何かありましたら、アルト水工までご連絡いただければと思います。ありがとうございました。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

【アルト水工】

インターネット検索からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、店舗での汚水管（トイレ）の詰まりを修繕させていただきました。

マンホールの蓋が開けにくい状況とお聞きしていましたが、アルト水工がするいつも通りの方法で蓋を開けさせていただき、汚水管・桝の詰まりを高圧洗浄にて修繕しました。

店舗での高圧洗浄は、入り組んだ状況が多く、多少費用が一般住宅よりも高くなることがありますが、非常にスムースに作業ができましたので、通常料金で請求させていただきました。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

【アルト水工】

北九州市上下水道局 東部工事事務所からのご紹介でアルト水工を選んでご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回は、トイレのアングル止水栓から水漏れが発生しておりました。アングル止水栓のパッキンを交換させてもらい、漏水を止めることができました。すぐに対応できて良かったです。

水漏れが発生すると気持ちが焦ります。そんな中、北九州市から届いていたガイドブックを参考にされるとは、とても落ち着いた対応だと思います。

「早く来てほしい！これでいいや。」と安易な方法で業者を選ぶと、必要以上の金額を請求されることもありますので。北九州市水道局東部工事事務所に連絡されたのは大正解でしたね。

指定工事店の中でも土日祝に対応している業者は多くありません。アルト水工では予約が入っていない場合は、土日祝でも訪問できる体制を整えておりますので、皆様是非ともご利用ください。

また何かありましたら、アルト水工までご連絡いただければと思います。ありがとうございました。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

（トイレアングル止水栓水漏れ修理）

青木様

昨日、5/4にトイレ給水栓の水漏れでおせわになりました小倉南区の匿名希望です。

水漏れが完全に止まり外壁基礎部も今までに無く乾いています。
もしかすると外側にも漏れが伝わっていたのかもとも思いました。

とてもご丁寧なご説明に工事をありがとうございました。

また樋や給排水の件でご相談する際はどうぞよろしくお願い致します。

取り急ぎ御礼のご連絡でした。

【アルト水工】
ホームページからアルト水工をご選択ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、トイレのアングル止水栓から漏水が発生していましたので、アングル止水栓の交換とクロムメッキ管の締め直しをさせていただきました。

伺う前に、アングル止水栓のハンドル部分から水漏れがあり、ご主人が三角パッキンを交換されたそうです。その際に、クロムメッキ管が緩んでしまい、壁内部の継手より水漏れした可能性がありました。

漏水修理の為、壁側内部の継手よりクロムメッキ管を外し、シールテープを巻き直して、再度クロムメッキ管をねじ込みました。すると、クロムメッキ管がいとも簡単にメキっと折れてしまいました。経年劣化で元々弱っていたようです。今回の修繕で劣化が判明して良かったです。

クロムメッキ管がアングル止水栓内で折れてしまった為に、アングル止水栓を新品に交換し、クロムメッキ管と共に正規に設置させていただきました。これで漏水が止まりました。

修繕前に、トイレ裏の外壁基礎部がいつも濡れている、とご相談いただきました。丁度、前日が大雨でしたので土の水分を引き上げているのかもしれないし、雨樋がうまく機能しておらず雨水が飛び散ってきているのかもしれないし、今回の漏水が原因かもしれないので、数日様子をみて下さいとお伝えし帰りました。

翌日、お客様より御礼のメールをいただきました。こちらからアンケート等でお願いしたわけではないのに、反応が返ってくるというのは本当にうれしい事です！お客様の不安が取り除かれるように、きちんと説明し作業し修繕するという気持ちが伝わったのではないかと、社員皆喜んでいます。

基礎部の濡れも収まったようで、こちらも安心しました。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

（排水つまり 高圧洗浄 便器脱着）

対応〇
処置〇
感じが良かったです！

【アルト水工】
北九州市上下水道局からの紹介でアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、トイレを流すと便器の足元から水が出てくるというご連絡をいただき、便器を脱着してガスケットというシール材の交換と汚水の高圧洗浄をして、水が出てくるという症状は修繕させていただきました。

当初伺った時には、便器のガスケットを交換するだけで修理が完了すると思っていました。しかし、ガスケットを交換して水を流すと流れが悪い。。。これはおかしいと思いながら、３・４回程便器を脱着しガスケットの状態が悪くないかを確認し、いろいろあーでもないこーでもないと試行錯誤をしました。結果、ガスケットが悪いだけでなく、外の汚水桝が詰まっていて流れが悪かったということでした。

ガスケットは劣化していて切れていました。汚水桝は木の根がびっしり伸びていて詰まっていました。ガスケットだけの問題と思い込んでしまったので、手間と時間が必要以上にかかってしまいました。お客様は用事があったのですが、作業が終わるまで待っていただき大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。

いろいろな経験をしているアルト水工の職人たちですので、この経験を活かしてもっともっとお客様に喜ばれるサービスを提供していきたいと思います。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

【アルト水工】
ホームページからアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、トイレの水が流れないというご連絡をいただき、トイレタンク内の部品ダイヤフラムを交換して修理することができました。

池本様が希望された時間に伺うことができて良かったです。アルト水工では、他に現場が入っていなければ時間指定も可能です。ダイヤフラムの交換も、何度も何度も交換していますので、迅速な作業ができたのではないかと思います。短時間で作業ができるということで、料金も適正なもので提供させていただいています。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

【アルト水工】
ご紹介からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は、トイレの手洗いが使用しづらいというご相談をいただきまして、提案させていただいた立水栓で交換させていただきました。

トイレの手洗いの蛇口吐水口が洗面ボールの際付近にあり、手を洗おうとすると洗面ボールより外に水しぶきが飛んでしまうというお悩みでした。吐水口をフレキシブルタイプのものに交換させていただき、より中央に水が出てくるように提案させていただきました。

交換後は見事に手洗い時の飛び散りがなくなり、とても喜んでいただきました。

また、今回もご紹介いただいたのはホームページ管理者の母親でして、息子の為に営業活動までしてもらってありがたい限りです。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市小倉南区　匿名希望　様　
　（ トイレ INAX オーバーフロー管の交換）

　電話でも、実際来ていただいた時も、とても誠実に気持ちよく対応してくださり、お願いして良かったと本当に感謝しております。
　説明もすごくわかりやすく、安心しておまかせできました。ありがとうございました。

【アルト水工】
　北九州市上下水道局 東部工事センター様からの紹介でアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は、2Fトイレの水がずっとながれている状態で不安になり、水道局に電話をされ、アルト水工を呼んでいただきました。

　LIXIL（INAX）の便器によくある症状でしたが、便器タンク内のオーバーフロー管の根本が折れており、部品の交換で症状を修繕させていただきました。

　ご連絡をいただいて下見に伺ってから修繕工事まで日数がかかってしまい、大変申し訳ありませんでした。その間、２Fトイレの使用を控えて頂いており、大変ご迷惑をおかけしました。

　アンケートの文面では、アルト水工の対応を高評価いただきまして、ありがとうございます。突然の水まわりの故障で不安を感じられているお客様に、より不安感を与えないようにすることもアルト水工の役目だと考えて接客させていただいております。

　また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければ幸いです。

【アルト水工】
北九州市上下水道局からの紹介でアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は、トイレの水がずっとながれている状態で不安になり、水道局に電話をされ、アルト水工を呼んでいただきました。
ボールタップという部品を交換することで、水がずっと流れているという症状は解消されました。

お電話をいただいてから、他の現場が丁度入っていない時間帯でしたので、すぐにお伺いすることができました。タイミングが合って良かったです。
アルト水工の従業員の身体の事までお気遣いありがとうございます。これからも精一杯走り回っていきたいと思います。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければ幸いです。