対応〇
処置〇
感じが良かったです!
【アルト水工】
北九州市上下水道局からの紹介でアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は、トイレを流すと便器の足元から水が出てくるというご連絡をいただき、便器を脱着してガスケットというシール材の交換と汚水の高圧洗浄をして、水が出てくるという症状は修繕させていただきました。
当初伺った時には、便器のガスケットを交換するだけで修理が完了すると思っていました。しかし、ガスケットを交換して水を流すと流れが悪い。。。これはおかしいと思いながら、3・4回程便器を脱着しガスケットの状態が悪くないかを確認し、いろいろあーでもないこーでもないと試行錯誤をしました。結果、ガスケットが悪いだけでなく、外の汚水桝が詰まっていて流れが悪かったということでした。
ガスケットは劣化していて切れていました。汚水桝は木の根がびっしり伸びていて詰まっていました。ガスケットだけの問題と思い込んでしまったので、手間と時間が必要以上にかかってしまいました。お客様は用事があったのですが、作業が終わるまで待っていただき大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
いろいろな経験をしているアルト水工の職人たちですので、この経験を活かしてもっともっとお客様に喜ばれるサービスを提供していきたいと思います。
また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。
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