北九州市水道局指定工事店のアルト水工です。地域に密着した丁寧な対応が自慢です。北九州市・小倉北区・小倉南区・門司区・戸畑区・若松区・八幡東区・八幡西区対応！

北九州市小倉南区 嶋屋 様 　
　（メーター付近の漏水修理）

　大変良くして頂き、感謝して居ります。　稲田さんありがとうございました。

【アルト水工】
　北九州市上下水道局からの紹介でアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　今回は、水道メーター付近からの漏水でアルト水工を呼んでいただき、鉛管からの漏水でしたので、駐車場をはつって漏水箇所を修繕させていただきました。鉛管は特に水漏れしやすく、以前はよく使用されていたので漏水修理は頻繁に呼ばれます。
　

　従業員の稲田に好印象を持っていただいたようで、本人も喜んでおります。

　また何かありましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

仕事もていねいで、時どき様子を見にきて頂き、とても感謝しています。

【アルト水工】
アルト水工を何度もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、コンクリート桝の破損により地中に排水が流れ出していました。コンクリート桝を塩ビ桝に交換して修繕させていただきました。
後日、まだ水が流れてますけど、、、と連絡があり、よくよく調べてみると、給水管からの水漏れでした。こちらも漏水箇所を新しい塩ビ管に替えて修理は完了しました。

6月から9月にかけて3度作業をさせていただきました。6月排水桝の交換時に、もう一つの桝も気になるけどと言われていたので、何度か様子を確認し状態が悪かったので、8月にもう一つの桝も交換しました。そして9月に漏水が分かったので、その部分も修繕させていただきました。長期間のお付き合いとなりましたが、お客様が安心して生活できる環境を創ることができて良かったです。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市小倉北区 匿名希望 様 　
　（排水詰まり 高圧洗浄）

　もっと安くてもよいかなと思いました。

【アルト水工】
　ご紹介からアルト水工をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　今回は、流し排水の詰まりでアルト水工を呼んでいただき、高圧洗浄にて詰まりを解消させていただきました。

　今回の修繕で、お客様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

　電話対応については、事務所で対応できる者が少人数の為、不快な気持ちにさせてしまったのかもしれません。多忙な時間でも、ゆっくり対応できる環境を整えていきます。

　料金については、これまでよりもっと企業努力を行うことで、価格帯の改変が可能かどうかを考えていきます。サービスの質を落とさず適正な料金で修繕をさせていただく、これが目指すべき場所だと思っています。

　今回は、ご依頼を受けた際に前回と同額の料金で高圧洗浄をします、とお伝えしましたが、説明が不十分だったのかもしれません。また、お客様に『料金が高いから断る！』と言えない雰囲気を作っていたのかもしれません。細かいことにも注意を払いながら、お客様の立場になって応対できる体制を整えていきます。

　ご指摘いただいた料金の事も含め、アルト水工の考え方を　≪アルト水工について≫　に記載しております。是非ともご覧ください。

　アルト水工の【歩み・考え方・働くひと】をチラッと覗いてもらうと、少し違った見え方になるかもしれません。営業が下手くそな会社ですが、これからもゆっくりとではありますが、前に進んで行きます！

今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

（排水つまり 高圧洗浄 便器脱着）

対応〇
処置〇
感じが良かったです！

【アルト水工】
北九州市上下水道局からの紹介でアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、トイレを流すと便器の足元から水が出てくるというご連絡をいただき、便器を脱着してガスケットというシール材の交換と汚水の高圧洗浄をして、水が出てくるという症状は修繕させていただきました。

当初伺った時には、便器のガスケットを交換するだけで修理が完了すると思っていました。しかし、ガスケットを交換して水を流すと流れが悪い。。。これはおかしいと思いながら、３・４回程便器を脱着しガスケットの状態が悪くないかを確認し、いろいろあーでもないこーでもないと試行錯誤をしました。結果、ガスケットが悪いだけでなく、外の汚水桝が詰まっていて流れが悪かったということでした。

ガスケットは劣化していて切れていました。汚水桝は木の根がびっしり伸びていて詰まっていました。ガスケットだけの問題と思い込んでしまったので、手間と時間が必要以上にかかってしまいました。お客様は用事があったのですが、作業が終わるまで待っていただき大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。

いろいろな経験をしているアルト水工の職人たちですので、この経験を活かしてもっともっとお客様に喜ばれるサービスを提供していきたいと思います。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市小倉南区 匿名希望 様 　
　（排水桝の交換）

　町内の人の工事で作業している人が迅速に動いていたので頼みました。その通り我家の工事もていねい迅速にてとても感じの良い人だったです。
　満足な仕上げ有難うございました。

【アルト水工】
　町内の方からのご紹介でアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回はコンクリート製の排水桝が破損して、地中に排水が流れ込んでいました。塩ビ製の角桝に交換させていただき、地中への排水の流れ込みが無くなりました。

　コンクリート桝は経年劣化や地盤沈下等により、桝自体にひび割れ等が発生し排水が地中に漏れ出してしまうことが多くあります。塩ビ製の排水桝に交換することで、しっかりした施工をすれば排水の流出は食い止めることが可能となります。今回は状態の悪かった排水桝を１つだけ交換させていただき、排水の漏れが無くなったのでお客様に喜んでいただきました。

　以前にお客様の町内で給水管の引替え工事があり、その様子をご覧いただいてご紹介様に相談していただいたとのこと。外目からもアルト水工はしっかりした会社と見えていたことは、非常に喜ばしい事です。

　昨今、排水桝が悪いので修繕するという悪徳業者が、適切な工事をせずに高額な工事費を徴収する事件が北九州市でも相次いでいます。我々のような北九州市上下水道指定工事店がきちんとした施工をし信頼性をアピールすることで、悪徳業者を排除できると考えています。もっと我々が市民の方々を守るために情報発信していかないといけないということです。アルト水工は微力ながらも、地道に有用な情報を発信していきます。

【アルト水工】
ホームページからアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、トイレの水が流れないというご連絡をいただき、トイレタンク内の部品ダイヤフラムを交換して修理することができました。

池本様が希望された時間に伺うことができて良かったです。アルト水工では、他に現場が入っていなければ時間指定も可能です。ダイヤフラムの交換も、何度も何度も交換していますので、迅速な作業ができたのではないかと思います。短時間で作業ができるということで、料金も適正なもので提供させていただいています。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市小倉北区 匿名希望 様 　
　（  浄水器分岐 止水バルブ交換）

　1年近く水漏れで困っていたので、見に来てもらい数日かかるのを覚悟していましたが、すぐ部品を揃えて修理してもらい助かりました。本当にお二人には感謝してます。

　すぐ当日に処理してもらい助かりました。

【アルト水工】
　大庭様からのご紹介でアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は流し浄水器の分岐栓から漏水していました。状況を確認して止水バルブが悪かったので、部品を調達し即日修繕させていただきました。

　1年以上も漏水を我慢されていたようで、今回修繕できたことで喜んでいただき、我々も嬉しく思います。迅速に対応できたのは、これまでの豊富な修繕経験が発揮できたのだと自負しております。今後も、この経験を武器に北九州市内の水廻り修理に走り回っていきます！

　また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければ幸いです。

【アルト水工】
ご紹介からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。上田建設工業(株)様には、社長様のお宅に排水管の詰まりでお伺いしていました。会社の修繕で伺って、社員の方につながる、理想的な流れです。

今回は、カクダイの風呂サーモスタット混合水栓の切替部から水漏れしてました。切替弁ユニットを交換して水漏れを修理することができました。蛇口本体を取り替えることなく修理ができましたので、費用も安くなり喜んでいただけたのではないかと思います。

アルト水工の対応を高評価いただき、本当にありがとうございます。作業する側としては、大きなモチベーションUPにつながります。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市小倉南区 福永様 　（ 風呂2バルブ混合水栓交換）

　2年前、流しの蛇口を交換してもらった時、対応が適切だったので、信頼できる会社と思ったので。

【アルト水工】
　タウンページからアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は、お風呂の蛇口の調子が悪く、TOTOの壁付2バルブ混合水栓（T20B）に交換させていただきました。

　２年前にアルト水工をご利用いただき、流しの蛇口を交換させていただきました。2年という月日が経っていたにも関わらず、タウンページを見てアルト水工を思い出してもらえたことが非常に嬉しく思います。
　対応が適切で信頼できる会社とご評価いただいており、お客様のお褒めの言葉に恥じぬよう、これからも北九州地区に密着した経営を進めていきます。 

　また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければ幸いです。

【アルト水工】
ご紹介からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は、トイレの手洗いが使用しづらいというご相談をいただきまして、提案させていただいた立水栓で交換させていただきました。

トイレの手洗いの蛇口吐水口が洗面ボールの際付近にあり、手を洗おうとすると洗面ボールより外に水しぶきが飛んでしまうというお悩みでした。吐水口をフレキシブルタイプのものに交換させていただき、より中央に水が出てくるように提案させていただきました。

交換後は見事に手洗い時の飛び散りがなくなり、とても喜んでいただきました。

また、今回もご紹介いただいたのはホームページ管理者の母親でして、息子の為に営業活動までしてもらってありがたい限りです。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。