北九州市水道局指定工事店のアルト水工です。地域に密着した丁寧な対応が自慢です。北九州市・小倉北区・小倉南区・門司区・戸畑区・若松区・八幡東区・八幡西区対応！

（排水詰まり　流し蛇腹ホース交換）

説明しながら作業をすすめて頂き、好印象を得ました。

何かあったとき（水のトラブル）は安心してお願いできそうです。

ありがとうございました。（稲田さんと一緒に来られてた方、名前わからなくてすみません）

【アルト水工】
インターネット検索からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、流しの詰まりでお伺いしました。調査してみると、流しの排水トラップと排水管をつないでいる蛇腹ホースが詰まっていました。ホースが長すぎるなど状態も悪かったので、蛇腹ホースを交換させていただきました。

キッチンの底板の開口部と床下から立ち上がっている排水管の位置がずれていたので、蛇腹ホースを抜くのが結構大変でした。長く差し込まれてたのもあって。　奥様にもホースを引っ張っていただき、状態の悪さを実感してもらいました。

作業の説明に好印象を持っていただきました。ありがとうございます。安心してもらえることが一番の営業活動だと思ってますので、次回また何かありましたらご連絡いただければ幸いです。

ちなみに、稲田と一緒にうかがったのは後藤です。

ネット検索で一番上に出てきたのがキッカケです。

【アルト水工】
ホームページからアルト水工をご選択ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、洗濯機給水栓と洗濯機カプラの接続部から漏水していました。洗濯機給水栓の吐水口が洗濯機カプラに直接接続できる形状となっており、その吐水口部分のみ交換させていただきました。

洗濯機給水栓を丸ごと交換することもできましたが、吐水口のみの交換で全く問題なく、費用も抑えられたので、ご提案してみました。（アンケートでは作業料金が「どちらかといえば満足」になってますが^^;）

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市小倉南区 匿名希望 様 　　（キッチン蛇口交換）

　年末の大変な時にすぐ対応していただき本当に助かりました。

　他の工務店（水道関係）に連絡しましたが、すぐにはしていただける様子もなく困っていました。

　区役所にも感謝です。

【アルト水工】
　区役所（水道局）のご紹介で小倉南区の水道局指定工事店の中からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　今回は、流しの蛇口の調子が悪いというご相談でした。部品の交換でも対応可能な状態でしたが、新品の蛇口 TOTO TKGG30E（壁付シングル）を取付させていただきました。

　12月30日という年の瀬で、他の業者が対応できていない時にでも、アルト水工が動くことができて良かったです。お盆・年末年始など長期休暇が続く場合でも、アルト水工は元気に走り回っています。ただ、対応している職人が少ないので、すぐにうかがえない場合もあります。ただ、今回のようにうまく時間を調整し修理でき、お客様に喜んでいただけたのは、とても嬉しいことです。もっともっと喜んでいただけるよう、社内体制も整えて対応していきます。

　作業中、興味深そうにじーっと見つめていたお孫さんが印象的でした。将来、水道屋さんになるかな!?アルト水工を見て、職人になりたい！と思ってもらえる日が来たら楽しいですね♪

　また何かありましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

（トイレアングル止水栓水漏れ修理）

青木様

昨日、5/4にトイレ給水栓の水漏れでおせわになりました小倉南区の匿名希望です。

水漏れが完全に止まり外壁基礎部も今までに無く乾いています。
もしかすると外側にも漏れが伝わっていたのかもとも思いました。

とてもご丁寧なご説明に工事をありがとうございました。

また樋や給排水の件でご相談する際はどうぞよろしくお願い致します。

取り急ぎ御礼のご連絡でした。

【アルト水工】
ホームページからアルト水工をご選択ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、トイレのアングル止水栓から漏水が発生していましたので、アングル止水栓の交換とクロムメッキ管の締め直しをさせていただきました。

伺う前に、アングル止水栓のハンドル部分から水漏れがあり、ご主人が三角パッキンを交換されたそうです。その際に、クロムメッキ管が緩んでしまい、壁内部の継手より水漏れした可能性がありました。

漏水修理の為、壁側内部の継手よりクロムメッキ管を外し、シールテープを巻き直して、再度クロムメッキ管をねじ込みました。すると、クロムメッキ管がいとも簡単にメキっと折れてしまいました。経年劣化で元々弱っていたようです。今回の修繕で劣化が判明して良かったです。

クロムメッキ管がアングル止水栓内で折れてしまった為に、アングル止水栓を新品に交換し、クロムメッキ管と共に正規に設置させていただきました。これで漏水が止まりました。

修繕前に、トイレ裏の外壁基礎部がいつも濡れている、とご相談いただきました。丁度、前日が大雨でしたので土の水分を引き上げているのかもしれないし、雨樋がうまく機能しておらず雨水が飛び散ってきているのかもしれないし、今回の漏水が原因かもしれないので、数日様子をみて下さいとお伝えし帰りました。

翌日、お客様より御礼のメールをいただきました。こちらからアンケート等でお願いしたわけではないのに、反応が返ってくるというのは本当にうれしい事です！お客様の不安が取り除かれるように、きちんと説明し作業し修繕するという気持ちが伝わったのではないかと、社員皆喜んでいます。

基礎部の濡れも収まったようで、こちらも安心しました。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市小倉南区 匿名希望 様 　　

（キッチン水栓カートリッジ交換・風呂水栓サーモスタット交換）

　HPに従業員の顔・名が載っているのは良かった。（信頼できそうで電話しました。）

　でも、良く見てなかったので修理に来たのがオーナーと知ったのは、全て終わって再度HPを確認した時でした。。

【アルト水工】
　インターネット検索からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　今回は、流しの蛇口の調子が悪い、風呂水栓の調子が悪い、という２点のご相談でした。流しの蛇口はTHY582（TOTO バルブカートリッジ）を交換して修繕しました。風呂の蛇口はTOTO　TMGG40E（風呂サーモスタットシャワー栓）に交換させていただきました。

　お電話を受けて、弊社社長の前田が訪問した際、メーター止水栓のバルブハンドルが盗水防止の特殊な形状になっており、水が止めれず修繕できませんでした。後日、適合するハンドルを調達し訪問、部品交換と蛇口本体の交換をさせていただきました。その場で修繕できずにお時間取らせてしまい申し訳ありませんでした。

　また、お支払いの際にクレジットカード決済の準備ができておらず、大変申し訳ありませんでした。このようなことが無いよう、今後気を引き締めて参りたいと思います。

　ホームページのスタッフ紹介から好印象をもっていただき、ありがとうございます。顔と名前を載せるというのは、結構勇気のいることなんですが、このようなお客様からの反応があるとやって良かったなと思えます。これからもホームページの内容を充実させていきたいと思います。

　また何かありましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

ホームページを見て一番安心できそうだったので。

実際丁寧で良かったです。

【アルト水工】
ホームページからアルト水工をご選択ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、流しのシングルレバー水栓から漏水していましたので、TOTOのバルブカートリッジを交換して修理させていただきました。

作業と説明をきちんとすることで、お客様に好印象を持っていただいたのだと思います。今後も引き続き頑張ってまいります。

また、ホームページを見ていただき、一番安心できそうだったとのコメント。ホームページ担当者としては、最高の褒め言葉です。ありがとうございます！

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市門司区 匿名希望 様 　　（洗面排水詰まり修理・特殊ワイヤー）

　いつも素早く対応して頂いて助かります。

　価格も安くて安心してお願いできます。これからもよろしくお願いします。

【アルト水工】
　タウンページからアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　今回は、２F洗面台の排水が詰まっていたのを修理させていただきました。排水が詰まっていた原因は、排水継手のエルボが外れており逆勾配となっていた為でした。２F床下にぶら下がっていた排水管を何とか引き上げ、通常の状態に戻すことができて良かったです。

　作業中ずっと応援してくれていたのが、猫のトラ君（ちゃん？）。人懐っこく、作業している私たちのところに顔を出してくれて、とっても和みました。

　事務所で以前飼っていた猫も「トラ」という名前だったので、とても親近感を抱かせてもらい、ぼってりした体型が何とも言えず、仕事が無くても会いに行きたいくらいです！（年賀状いただきましてありがとうございます！）

　作業の費用をなるだけ安くできるように頭を使いながら修理し、その結果満足いく価格で修理できたことをうれしく思います。

　また何かありましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

作業前に料金を提示していただいたので安心でした。

きちんとした説明と仕事内容で、価格も良心的。

大いに満足しています。

【アルト水工】
タウンページがきっかけで、何度もアルト水工をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。先日はお隣様もご紹介いただいて恐縮です。

今回は、流しの排水の流れが悪いということで、蛇腹ホースの交換と外部排水桝・管の高圧洗浄をさせていただきました。

流しの蛇腹ホースの中は、油や食べ物滓がぎっしり詰まっていました。

これだけ詰まっていれば、なかなか排水も流れませんね。炊事が終わった後に、50℃前後のお湯を流すようにすれば、蛇腹や排水管内に油が付着しにくくなります。（熱湯は塩ビ製の蛇腹やワントラップ・バスケットを変形させることがあるので気を付けましょう！）排水つまりのお客様には毎回このお湯を流すというヒントを伝えています。

作業前の料金提示は基本ですが、きちんとした金額の根拠も説明させていただいております。基本に忠実にお客様との会話ができていたので、ご満足いただけたのだと自負しております。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市小倉南区 尾崎 様 　　（給水管引替え工事）

　とても丁寧に作業して頂きました。

　皆さん感じも良く、その他のアドバイスも分かり易く説明して下さりました。

　ありがとうございました。

【アルト水工】
　インターネット検索からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　今回は、給水管の水漏れで漏水箇所を確定できませんでしたので、メーターから給水管を新規に引替えさせていただきました。漏水箇所がわかりそうな場合（駐車場のコンクリが濡れている・メーター付近からシューっと音がする、庭の土が濡れて凹んでいるなど）は、その部分を斫ったり穴を掘ったりして漏水箇所を確定させますが、今回は濡れもなく音もせずということで、新規の引替えとなりました。

　既存の給水管は鋼管でしたが、屋内は架橋ポリエチレン管に、屋外はHIVP管に交換しました。鋼管は劣化すると錆が出てくることがありますが、新規に引き替えた上記の管はサビも出ず、キレイな水が蛇口から出てくることになります。この先は給水管の劣化がほとんどなく、水漏れも発生しない可能性が非常に高くなります。

　作業自体に喜んでいただきまして、ありがとうございます。雑談も多く、この人たち大丈夫？と思われてなくてよかったです（笑）　

　また何かありましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

どんな方が来られるかドキドキしていましたが、すごく対応も作業も良く満足しました。
また何かあった時は、よろしくお願いします。ありがとうございました。

【アルト水工】
ホームページからアルト水工をご選択ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、お客様自身で流しの1ホールシングルから食洗機への分岐栓を設置されてました。その流しシングルから漏水していたので、蛇口を分解して修理させていただきました。

蛇口本体内部に特殊なパッキンが埋め込まれていました。そのパッキンが一部欠けていて、正常な形で設置されていませんでした。パッキンを正常に戻すことで水漏れは止まりました。また、シンク下に伸びている湯水の銅管もねじれていたので、こちらも正常に戻して作業は終了です。

お昼時に訪問してバタバタして申し訳ありませんでした。作業がしやすいように、駐車場の手配をしていただきありがとうございました。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。