北九州市水道局指定工事店のアルト水工です。地域に密着した丁寧な対応が自慢です。北九州市・小倉北区・小倉南区・門司区・戸畑区・若松区・八幡東区・八幡西区対応！

結果、飲料の紙パックとストローがつまっていたのにはびっくりしました。

プロにお願いしてよかったです。

どうもありがとうございました。

【アルト水工】

インターネット検索からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、トイレの詰まりを修繕させていただきました。

水を流すとすぐに溢れ出しそうになってくるのを確認しましたので、便器内に異物が入っている可能性が高く、圧縮空気を挿入させていただきました。

予想通り便器内から紙パックとストローが出てきました。トイレが使えるようになって良かったです。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

【アルト水工】

インターネット検索からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、店舗での汚水管（トイレ）の詰まりを修繕させていただきました。

マンホールの蓋が開けにくい状況とお聞きしていましたが、アルト水工がするいつも通りの方法で蓋を開けさせていただき、汚水管・桝の詰まりを高圧洗浄にて修繕しました。

店舗での高圧洗浄は、入り組んだ状況が多く、多少費用が一般住宅よりも高くなることがありますが、非常にスムースに作業ができましたので、通常料金で請求させていただきました。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

ありがとうございました。

【アルト水工】

インターネット検索からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、キッチンの排水の流れが悪いということで、アルト水工を呼んでいただきました。流しの排水が接続されている角桝を確認してみると、油がぎっしり詰まっていました。

高圧洗浄により排水管内に溜まっていた油を粉砕し、詰まりは解消されました。

庭にあるはずの排水桝が土の下に隠れており、排水経路を探し出すのに少し時間がかかりましたが、綺麗に高圧洗浄できてよかったです。

今回のインターネット検索は、パソコンからの検索でした。奥様がスマホに免疫がなく、どちらかと言えばスマホが嫌いな方だとおっしゃっていました。アルト水工にも、スマホが嫌いな人間が若干1名。。。頑なにスマホを持つことを拒んでいます。まぁ、必要なければ当たり前の話なんですけどね。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

（排水詰まり　流し蛇腹ホース交換）

説明しながら作業をすすめて頂き、好印象を得ました。

何かあったとき（水のトラブル）は安心してお願いできそうです。

ありがとうございました。（稲田さんと一緒に来られてた方、名前わからなくてすみません）

【アルト水工】
インターネット検索からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、流しの詰まりでお伺いしました。調査してみると、流しの排水トラップと排水管をつないでいる蛇腹ホースが詰まっていました。ホースが長すぎるなど状態も悪かったので、蛇腹ホースを交換させていただきました。

キッチンの底板の開口部と床下から立ち上がっている排水管の位置がずれていたので、蛇腹ホースを抜くのが結構大変でした。長く差し込まれてたのもあって。　奥様にもホースを引っ張っていただき、状態の悪さを実感してもらいました。

作業の説明に好印象を持っていただきました。ありがとうございます。安心してもらえることが一番の営業活動だと思ってますので、次回また何かありましたらご連絡いただければ幸いです。

ちなみに、稲田と一緒にうかがったのは後藤です。

北九州市門司区 匿名希望 様 　　（洗面排水詰まり修理・特殊ワイヤー）

　いつも素早く対応して頂いて助かります。

　価格も安くて安心してお願いできます。これからもよろしくお願いします。

【アルト水工】
　タウンページからアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　今回は、２F洗面台の排水が詰まっていたのを修理させていただきました。排水が詰まっていた原因は、排水継手のエルボが外れており逆勾配となっていた為でした。２F床下にぶら下がっていた排水管を何とか引き上げ、通常の状態に戻すことができて良かったです。

　作業中ずっと応援してくれていたのが、猫のトラ君（ちゃん？）。人懐っこく、作業している私たちのところに顔を出してくれて、とっても和みました。

　事務所で以前飼っていた猫も「トラ」という名前だったので、とても親近感を抱かせてもらい、ぼってりした体型が何とも言えず、仕事が無くても会いに行きたいくらいです！（年賀状いただきましてありがとうございます！）

　作業の費用をなるだけ安くできるように頭を使いながら修理し、その結果満足いく価格で修理できたことをうれしく思います。

　また何かありましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

作業前に料金を提示していただいたので安心でした。

きちんとした説明と仕事内容で、価格も良心的。

大いに満足しています。

【アルト水工】
タウンページがきっかけで、何度もアルト水工をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。先日はお隣様もご紹介いただいて恐縮です。

今回は、流しの排水の流れが悪いということで、蛇腹ホースの交換と外部排水桝・管の高圧洗浄をさせていただきました。

流しの蛇腹ホースの中は、油や食べ物滓がぎっしり詰まっていました。

これだけ詰まっていれば、なかなか排水も流れませんね。炊事が終わった後に、50℃前後のお湯を流すようにすれば、蛇腹や排水管内に油が付着しにくくなります。（熱湯は塩ビ製の蛇腹やワントラップ・バスケットを変形させることがあるので気を付けましょう！）排水つまりのお客様には毎回このお湯を流すというヒントを伝えています。

作業前の料金提示は基本ですが、きちんとした金額の根拠も説明させていただいております。基本に忠実にお客様との会話ができていたので、ご満足いただけたのだと自負しております。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市小倉北区 匿名希望 様 　
　（排水詰まり 高圧洗浄）

　もっと安くてもよいかなと思いました。

【アルト水工】
　ご紹介からアルト水工をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　今回は、流し排水の詰まりでアルト水工を呼んでいただき、高圧洗浄にて詰まりを解消させていただきました。

　今回の修繕で、お客様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

　電話対応については、事務所で対応できる者が少人数の為、不快な気持ちにさせてしまったのかもしれません。多忙な時間でも、ゆっくり対応できる環境を整えていきます。

　料金については、これまでよりもっと企業努力を行うことで、価格帯の改変が可能かどうかを考えていきます。サービスの質を落とさず適正な料金で修繕をさせていただく、これが目指すべき場所だと思っています。

　今回は、ご依頼を受けた際に前回と同額の料金で高圧洗浄をします、とお伝えしましたが、説明が不十分だったのかもしれません。また、お客様に『料金が高いから断る！』と言えない雰囲気を作っていたのかもしれません。細かいことにも注意を払いながら、お客様の立場になって応対できる体制を整えていきます。

　ご指摘いただいた料金の事も含め、アルト水工の考え方を　≪アルト水工について≫　に記載しております。是非ともご覧ください。

　アルト水工の【歩み・考え方・働くひと】をチラッと覗いてもらうと、少し違った見え方になるかもしれません。営業が下手くそな会社ですが、これからもゆっくりとではありますが、前に進んで行きます！

今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

（排水つまり 高圧洗浄 便器脱着）

対応〇
処置〇
感じが良かったです！

【アルト水工】
北九州市上下水道局からの紹介でアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、トイレを流すと便器の足元から水が出てくるというご連絡をいただき、便器を脱着してガスケットというシール材の交換と汚水の高圧洗浄をして、水が出てくるという症状は修繕させていただきました。

当初伺った時には、便器のガスケットを交換するだけで修理が完了すると思っていました。しかし、ガスケットを交換して水を流すと流れが悪い。。。これはおかしいと思いながら、３・４回程便器を脱着しガスケットの状態が悪くないかを確認し、いろいろあーでもないこーでもないと試行錯誤をしました。結果、ガスケットが悪いだけでなく、外の汚水桝が詰まっていて流れが悪かったということでした。

ガスケットは劣化していて切れていました。汚水桝は木の根がびっしり伸びていて詰まっていました。ガスケットだけの問題と思い込んでしまったので、手間と時間が必要以上にかかってしまいました。お客様は用事があったのですが、作業が終わるまで待っていただき大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。

いろいろな経験をしているアルト水工の職人たちですので、この経験を活かしてもっともっとお客様に喜ばれるサービスを提供していきたいと思います。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市小倉北区　匿名希望　様　
　（ 排水つまり　高圧洗浄　高齢者半額）

　老人所帯が半額というのが良かったです。

【アルト水工】
　タウンページからアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は、排水のつまりでアルト水工を呼んでいただきました。高圧水洗浄機で詰まりを解消することができました。

　高齢者半額のサービスをご利用いただきました。70歳以上の方（同居の方）は、排水（汚水）の詰まりに限定されますが、修繕費用が半額となります。北九州市内に70歳以上の親御さんがいらして、トイレや流しの詰まりが生じた際は、アルト水工に是非ともご連絡ください。

　また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければ幸いです。

娘がインターネットで調べてくれて、大宰府から電話してくれました。
くわしく調べて説明下さって助かりました。短い所でもつまったら大変と思い、ほんとうにありがとうございました。

【アルト水工】
ホームページからアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は、排水のつまりでアルト水工を呼んでいただきました。高圧水洗浄機で詰まりを解消することができました。

大宰府にお住いの娘さんがインターネットでアルト水工を検索していただき、北九州在住の吉田様のお宅へ伺うことになりました。インターネットの力が思う存分発揮できた良い例だと思っています。

アンケート内の作業料金の項目で、「少々高いような気がしました」というコメントをいただいております。法外な料金を請求しないというのがアルト水工の方針ですが、もっと企業努力が必要だと反省しております。

ちなみに今回は、排水つまりの高齢者半額を適用させていただきました。いろんな意味で、もっと皆さんに排水つまり 高齢者（70歳以上）半額を広めていかないといけないと感じました。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。